Обменник MegaXChange

https

Статус:
Отключен
Рейтинг:
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Сумма резервов:
$0.00
Возраст:
9 лет и 6 месяцев
Страна:
РоссияРоссия
Кешбек:
большой
Отзывы:
70  / 18

Скорость саппорта

очень быстрая

Скорость обмена

быстрая

Поддержка:
  • режим работы обменника: круглосуточно
  • e-mail: admin@megaxchange.cash
  • телефон: +7 (927) 828-5555
  • ICQ: 824-555
  • skype: megaxchange.com
  • лайв чат
  • тикет система
Отзывы
Резервы

Добавить отзыв +
Добавить отзыв
Рейтинг:
Оцените скорость обмена
нет оценки
мгновенно
до 5 минут
до 10 минут
до 30 минут
до 50 минут
Оцените работу поддержки
нет оценки
очень плохо
плохо
хорошо
очень хорошо
отлично

Отзывы обменника MegaXChange

Фильтр отзывов
Россия46.61.53.*

Искренне БЛАГОДАРЮ за мгновенный обмен!!!

Россия176.59.32.*

Добрый день, скажите, почему ваша поддержка не отвечает? Вообще не реагирует? Больше 3 часов не могу понять, ждать деньги или отменять заявку? (2 часа как все подтверждение прошли)

userMegaXChange 16 August 2020 в 14:35

Здравствуйте! Вы выбрали единственный способ связи - чат, вам никто не ответил, что помешало вам воспользоваться другими контактами? Также вы согласились с Правилами обмена до момента создания и оплаты заявки - в пункте №11 прописан Регламент работы Службы поддержки. Также просим вас исполнить пункт 5.2.1 данных Правил и удалить данную претензию. Сразу же после удаления заявка будет исполнена в полном объеме. Всё в ваших руках! 🙂

userJan 16 August 2020 в 15:25

(Это был вопрос, не претензия) Удалить претензию, Это условие выплаты?

userMegaXChange 16 August 2020 в 17:57

Заявка выполнена в полном объеме. Приносим извинения за доставленные неудобства 🙁

userJan 16 August 2020 в 18:20

Нет не выполнена, не врите. Вы Агригатору (exchangesumo) тоже написали что я мол не совершал оплату по заявке, хотя по факту, я оплатил заявку в 12:09 дня..

userMegaXChange 17 August 2020 в 08:18

Администратору мониторинга ещё вчера отправили скриншот перевода Сбербанк онлайн, доказывающий лживость ваших обвинений в неисполнении заявки! Перевод был выполнен на карту указанную в заявке в полном объеме. Если Сбербанк вам не прислал SMS - это проблемы Сбербанк. Если у вас карта кредитная, то зачисление на неё происходит не сразу, а после 24 часов, что собственно опять же не наши проблемы - мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

userJan 17 August 2020 в 16:07

Вы написали админу мониторинга что (обменник предоставил ответ, что вы не совершили оплату по заявке, так ли это?) Это моя переписка с админом мониторинга, хотя я отправил вам за 7 часов до этого.. и кто же врёт??? Если нужно могу предоставить скрины!! Админу мониторинга я сегодня ответил что деньги пришли, вчера ночью.. если не админы то вряд ли бы я вернул свои деньги! Обходите этот обменник!

userMegaXChange 17 August 2020 в 16:10

Хватит восстанавливать претензию! Мы свои обязательства перед вами выполнили в полном объеме, согласно Регламента обработки заявок в нашем сервисе и уже ранее принесли вам извинения за доставленные неудобства. Про не оплату заявки это был пример администратору мониторинга в нашем внутреннем диалоге, мы друг друга не поняли и не более того.

Россия176.59.37.*

В черный список! В чеке получите одну сумму, а в итоге меньше процентов на 5.

userMegaXChange 31 July 2020 в 17:57

Здравствуйте! Прежде чем делать столь громкие заявления, вам не мешало бы обратиться к окулисту! На каждой страницы заявки имеется надпись о волотильности курса и изменении его в любой момент prntscr.com_trxix2 а также уведомление об этом prntscr.com_trxjjt без согласия с которым создать заявку в принципе не получится! Если бы не ваши проблемы со зрением и совестью, то всё бы было хорошо - в противном случае нужно было отказаться от создания заявки!

userArseniy 31 July 2020 в 18:12

Со зрением есть дифект и так в очках, проверяюсь регулярно. Надпись, о которой вы говорите читал и принял. Но по сути: курс пошёл вверх, значит и выплата должна быть больше, хотяб того что обещали в заявке... а в итоге меньше. хорошо что сумма маленькая была.. И не стоит так грубо отвечать, вы же с людьми работаете. Удачи. ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ!!!!!

userMegaXChange 31 July 2020 в 18:16

Вот именно, с людьми! Даже слоган Хороший сервис для хороших людей! Но назвать вас человеком сложно, учитывая ваши высказывания! Даже признание вами своей же вины в необоснованности претензии не помогло вам стать человеком. Удачи в жизни!

userArseniy 01 August 2020 в 07:35

Брехня! А не слоган.

userMegaXChange 01 August 2020 в 08:32

А вы попробуйте стать человеком и будет проще жить, и слоганы будут для вас правдивыми! А писать необоснованные претензии и навязывать своё необъективное и ничего не стоящее мнение другим клиентам не стоит!

Россия77.222.100.*

Заявка до сих пор не обработана, хотя по гарантии должны были выполнить обмен в течении 24 часов, в поддержке пишут что вопрос решается, однако по факту время идет безрезультатно.

userMegaXChange 10 April 2020 в 10:57

Если вас что-то не устраивает - запросите возврат средств, в чем проблема то? И, пожалуйста, прочитайте Правила обмена с которыми согласились в момент оформления заявки. Особое внимание уделите пункту 5.2.1.

userДмитрий 10 April 2020 в 11:01

Я понимаю возникновение сложностей, непредвиденных обстоятельств и.т.п Просьба сообщить конкретный срок в который у вас планируется устранение неполадок. Тогда решу что сделать: запросить возврат или ждать решения проблемы.

userMegaXChange 10 April 2020 в 11:08

Пока точных сроков мы назвать не можем, но ориентировочно это не раньше завтрашнего вечера 🙁

userДмитрий 10 April 2020 в 13:31

Я же правильно понимаю что когда проблема исправится начисления будут по курсу, который был на момент создания заявки?

userMegaXChange 10 April 2020 в 14:02

Да, обмен будет по курсу на момент поступления заявки в обработку.

userДмитрий 17 April 2020 в 08:55

Добрый день. 1_ Подскажите как продвигается прогресс? Можете сказать конкретный срок когда планируется решения проблемы? 2) Подскажите как нужно запросить возврат средств?

Узбекистанне определен

Вполне нормальный обменник, пользуюсь им уже более месяца. 

Украинане определен

Пополнял через обменник QIWI RUB с Яндекс Деньги. Деньги пришли быстро с минимальной комиссией.

Россия82.151.125.*

Если вам нужен быстрый обмен, вам точно не сюда! Ребята прикрываясь техническими проблемами задерживают ваши средства на 24 - 48 часов, придумывая постоянные отговорки. По всей сути, в обменнике нет объявленных резервов от сюда и такие задержки. Обратите внимание на две вкладки на сайте с правой стороны: (Нам доверяют и обмена за 24 часа) это фикция! Число циклично меняется на одинаковые значения. Ребята прикрываются красивой ширмой. Почитайте отзывы на сторонних ресурсах о данном обменнике! Половина купленных, а на негативные они реагируют по хамски. Возможно и меня назовут диванным аналитиком и скажут что предлагали мне написать заявление на возврат. Да, предлагали, ссылаясь на пункт 5.2 правил обмена, кстати почитайте их, это смех. По их правилам они всегда остаются чистенькими, а вы полное дер... Но рассмотрение занимает еще больше времени и комиссию которую вы заплатили при переводе им средств вам ни кто не возместит. Спустя сутки я все же написал на отмену заявки, так как уже не было необходимости в обмене. Но спустя еще 12 часов, ребята сочли необходимым завершить обмен. О чудо! (Уважаемый) админ данного обменного пункта! Я очень хорошо разбираюсь в технических моментах работы сайта, это моя профессия. Так что не надо вешать лапшу про тех.проблему при наличии которой в ручном режиме любой обмен можно завершить с задержкой не более 30 минут. Я так же написал заявление на мониторинг, что бы они рассмотрели ваш обменник более тщательно, да бы люди, которые рассчитывают на быстрый обмен, (как у вас заявлено), получали качественные слуги. А таким псевдо обменникам, пока вы не исправите все нюансы, не место в мониторинге!

userMegaXChange 22 March 2020 в 07:16

Даже и сказать вам нечего... Такой великий специалист написал нам отзыв, который всё знает и умеет лучше нас, что даже не удосужился указать номер заявки или почту, чтобы подтвердить свои пустые слова! Открыли бы свой обменник и меняли там - в чем проблема то? Нет - вы пришли к нам! Вы согласились с Правилами обмена (заключили договор оферты), а теперь они вам смешны? Странно... В банк так сходите! Вам предлагали сделать возврат? Предлагали! Почему вас это не устроило? Это способ решения любых технических проблем в течении 30 минут, как вы и указываете в своих пустых словах! Отзыв ни о чем! Реально показать себя неадекватным человеком!

userMegaXChange 22 March 2020 в 07:22

Кстати заявка #97642 выполнена в установленные Регламентом сроки, до 24-х часов!

userAlexpo 22 March 2020 в 07:37

Я даже не сомневался в язвительности вашего ответа. Вы бы лучше поработали над ошибками и прислушались к комментариям людей, вместо того что бы язвит. Регламент!? )) Тогда вместо (Автоматический обмен (без участия оператора) после 1-го подтверждения в сети Bitcoin.) Укажите в течении 24 часов. И если вы испытываете технические трудности, отключите возможность данного направления обмена! Но у вас же с вашим регламентом, все 24 часа при том что у вас были технические проблемы, направление обмена продолжало быть доступным для других пользователей. Не вижу смысла дальнейших дебатов. И не рекомендую мне писать в таком контексте... Успехов.

userMegaXChange 22 March 2020 в 07:41

А то что? Совсем пукан порвется что ли? Вы согласились с Правилами обмена - если такой умный - надо было их читать, до того как под ними подписываться! А на данный момент не правы здесь только вы! Вы лучше в жизни умным себя показывайте, а не прячась за монитором строча везде писульки! И да, вашу заявку выполнили по курсу 548152.4504 при текущем 503532.6178, т.е. в вашу пользу!

userAlexpo 22 March 2020 в 07:45

Детский сад. Вас заявки ждут, а вы здесь, свой пукан, как вы выразились рвете. )

userMegaXChange 22 March 2020 в 07:50

Это называется работа! Вот такие как вы и вам подобные - ОЧЕНЬ отвлекают от работы! И да, забыл ответить про панели пользователей и обменов - панель пользователей показывает Реальное число зарегистрированных пользователей в нашем обменном пункте, что согласитесь за 6-й год работы не так уж и много... Число обменов - тоже реальный показатель, число обменов указывается за 24 часа, а не сутки, поэтому там всегда достаточная цифра. И о покупных отзывах... А зачем они? Чтобы быть как новогодняя ёлка? Вечно зеленым? Нам так не надо! Негативные отзывы - это обратная связь от уже бывших наших клиентов, чтобы не допустить подобного с будущими клиентами. Ведь кто не работает, тот не ошибается! А наши отзывы показывают лишь то, что мы реально работаем 🙂 Если вы посмотрите любой обменник в любом мониторинге, то идеала ни у кого нет!

Россия37.112.172.*

Хороший обменник, пользуюсь им периодически. Обмен вполне шустрый, без задержек.

Россия91.240.45.*

Приветствую всех пользователей обменников! Почему то этот обменник удалил заявки 97240, 97239, хотя другие выполнил 97238, 97235 ??? я также потерял деньги на комиссии от яндекса ! Вот скриншот в личном кабинете мониторинга и мои переводы (вместо _ ставьте слэш): yadi.sk_i_1HfhCuLUvpY8Nw Вся информация от этого сайта (угрозы, шантаж) выкладываю для прочтения(вместо _ ставьте слэш): yadi.sk_d_y7jYpGy8Xb_EWQ В папке есть переписка с этим обменником (т.е. вас этот обменник начнёт шантажировать вашими личными данными): Вам был дан ответ! Вы хотели в целях собственного обогащения воспользоваться заведомо неверным курсом, а не поставить в известность об этом факте поддержку обменника! Любой отзыв в мониторинге будет расценен как мошенничество и ваши паспортные данные будут добавлены в базу мошенников! Вопрос: как я мог определить что один курс правильный , а другой ошибочный? Это со стороны обменника megaxchange.cash наблюдаются мошеннические действия! Не советую связываться с этим обменником и тем более высылать ему сканы_фотки своих паспортов

userNikolay 13 March 2020 в 08:49

я обменял перфет US на ЯД на сайте shift-money.com_ при курсе в 1:68 id 4902 12.03.2020 14:59:06 4200 YAM Яндекс.Деньги 62.2 PMUSD Perfect Money USD выполнено Обменяли без проблем! Вот Пруф(вместо _ ставим слеш ): shift-money.com_exchange_confirm_?token=9bccdb8ec8957dbb36977656da573359 А что за Вы из себя представляете , Вы сами показали!

userMegaXChange 13 March 2020 в 09:01

Колюнь, мы обменник для хороших людей, слоган не видел что ли? А арбитражники как ты и тебе подобные это не люди! Это реклама стороннего обменника, или показываешь что и его ты поимел? Я думаю он тоже не видел, что курс у него продажи 67 рублей! Нормальный и честный человек связался бы с обменником и указал на эту ошибку! Но арбитражники ненормальные, нечестные нелюди и им кроме чувства собственной наживы на всё остальное наплевать! Живи и дальше таким, Бог тебе судья! А мы продолжим свою работу!

Великобритания109.169.23.*

Обратная связь работает живо. Выплаты приходят своевременно.

Россияне определен

Заявка на обмен не выполнена в заявленные сроки от 15 минут до 2 часов. Жду почти сутки, пишу в чат - отвечают: Ваша заявка обязательно будет обработана при первой же возможности на протяжении дня. Если время критично, то можно написать на возврат. Жду день, ничего не выполнено, в чате рассказывают сказки про некие технические проблемы и не называют ни реальных сроков исполнения заявки, ни сроков возврата средств. Ссылаются на свои Правила, по которым им можно вообще все, в том числе не исполнять заявки. ОК, пишу письмо на возврат, так как мне время критично. Получаю ответ: Требуешь от неадекватного обменника который сочиняет сказки? Пункт 5.2. - возврат в течении 24-х часов! Для вас - ровно 24 часа! Ты звезда - мы никто! Пункт 5.2.1. желательно прочитать, прежде чем ответить или что-то сделать! Итого: я оплатил 27 января в 15:31, заявку не выполнили, деньги вернули 29 января в 08:46 - просто пользовались моими средствами 40 часов. Это не обменник, а какая-то пирамида ради бесплатного кредитования самого себя.

userMegaXChange 29 January 2020 в 15:29

Роман, он же Олег Проталин, он же мониторинг обменников pro-obmen.ru и сервиса ipweb.ru - как же вас жизнь обидела, что так пукан рвете... Сидите в своем скам-мониторинге молча, добавляйте скам-обменники и имейте копеечку! Зачем у порядочных людей время отнимать!

userMegaXChange 02 February 2020 в 11:30

Средства по заявке возвращены в полном объеме.

Россияне определен

Отменный сервис, переводы проходят если не моментально, то очень оперативно.

Украина93.77.160.*

Был оформлен перевод LTC-Тинькофф. Спустя около полутора часа обратился в чат поддержки и на e-mail с просьбой уточнить состояние перевода, на что получил ответ: На данный момент мы испытываем небольшие трудности с исполнением заявок обмена. Постараемся как можно быстрее решить проблему и исполнить Вашу заявку. При этом на сайте обменника статус сервиса по данному направлению обмена не изменилася и продолжал быть активным, не смотря на то, что техподдержка знала про технические проблемы. Спустя 24 часа на вопрос о статусе перевода был получен ответ: Сегодня-завтра как можно раньше стараемся закончить. В итоге спустя 26 часов с момента получения средств для обмена на кошелек обменника, был получен перевод на счет Тинькофф. Поступила в обработку: 06 января 2020, 18:45:02 Выполнена: 07 января 2020, 21:15:40 Выплатили по вчерашнему курсу (26 часов назад). На просьбу выполнить пересчет по сегодняшнему актуальному курсу, с учетом задержки в 26 часов со сторны Исполнителя - обменника, в адрес сразу же посыпались хамоватые заявления, считая при этом как бы нормальной задержку исполнения перевода в 26 часов. Разница в курсе на момент получения перевода спустя 26 часов составила около 1036 рублей. Знайте, что вам за ваши же деньги в этом обменнике могут не только осуществить перевод с задержкой в сутки (26 часов), но еще и попытаются вас обгадить словесно. Выбор каждый сделает сам. Прикрепляю криншот переписки с техподдержкой, полюбуйтесь на этих хамов: imgur.com_MRxJmrB в адресе ссылки заменить знак нижнего подчеркивания на знак слэш slash

userMegaXChange 12 January 2020 в 10:18

Никаких запросов на перерасчет курса до момент выполнения заявки вы нам не направляли! В Правилах обмена с которыми вы согласились тоже ни слова о том, что мы ОБЯЗАНЫ пересчитывать! Мы работаем в рамках Регламента проведения операций указанного на каждой странице направления обмена на каждом этапе до создания заявки и после и Правил обмена с которыми каждый пользователь нашего сервиса соглашается до момента создания заявки. Вам было русским языком сообщено, что имеются сложности и вы можете запросить возврат, но опять же - вы этого не сделали, значит вас всё устраивало и с Правилами вы были ознакомлены и согласны! После же выплаты началась писанина про перерасчет! Так не делается! Мы вам предложили вернуть нам рубли и мы вернули бы вам Litecoin, которые вы поменяли бы в другом обменном пункте по курсу который вам нравится - вы отказались! Претензия необоснованна!

userАнатолий 12 January 2020 в 10:36

Никто и не заявлял, что вы обязаны пересчитать. Было направлено письмо с просьбой пересчитать по актуальному курсу, ведь задержка с выплатой в 26 часов была с вашей стороны. И даже вместо банального извинения за задержку, техподдержка стала крыть клиента матом. Прекрасный сервис. В общем, каждый сделает выбор для себя иметь ли дело со обменником, который способен задержать исполнение перевода на 26 часов, при этом не сообщить клиентам о имеющихся технических сложностях. А после этого еще и крыть матом клиента

userMegaXChange 12 January 2020 в 10:45

Вам был дан такой же ответ как и здесь, что подтверждается вашим же скриншотом! Вы же решили включить умного человека и начать учить жизни. Мы Хороший сервис для хороших людей! Такие как вы, увы нам всегда были не интересны, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы в сети! Нормальным людям, которые просили пересчитать до выполнения заявки - мы всегда пересчитывали, об этом тоже имеются отзывы! Извинится за что мы должно были? За то что уведомили вас о проблемах и задержках и что предложили запросить возврат? За то что выполнили вашу заявку как и обещали после решения проблем с обработкой? За что? На данный момент своим отзывом и высказываниями вы показываете себя с той стороны, о которой вам в итоге и было указано в последнем сообщении! Нравится так себя вести - ради бога, но не в обществе!

userАнатолий 12 January 2020 в 20:57

Как это показательно: техподдержка обменнитка сводит всю суть разговора на обсуждение личности клиента. При этом делает вид, что задержка с переводом в 26 часов - это что-то нормальное. Учитесь культурно общаться с клиентами, а не с первого сообщения переходить на личности, а потом еще и матом крыть. Наглость - второе счастье это явно про вас. __За то что уведомили вас о проблемах и задержках__ Да, уведомили они спустя 2 часа после поступления средств на их кошелек. Смотрим на время сообщений. Сначала обратился в техподдержку спустя около 20 минут с момента, как средства поступили на кошелек обменника. 1_6_2020 7:08:09 PM, you Здравствуйте. Можете подсказать состояние заявки #94687 1_6_2020 7:13:38 PM, Сергей (Стажер) Скинул оператору, проверит почему не сработал автомат. Извините за неудобство 1_6_2020 7:17:02 PM, you По результату оповестите? 1_6_2020 7:51:17 PM, Сергей (Стажер) Да. Статус заявки тоже изменится 1_6_2020 8:03:08 PM, you По времени можете сориентировать? С момента подтверждения полученных средств на кошелек обменника прошел час 1_6_2020 9:02:42 PM, Сергей (Стажер) Сейчас уточню 1_7_2020 5:24:48 PM, you Здравствуйте. Что со статусом заявки на перевод #94687? 1_7_2020 6:10:02 PM, Сергей (Стажер) Ещё на выполнении. Пожалуйста, ожидайте, если время критично, то можно написать на возврат. Извините за неудобство И вот спустя 2 часа с момента поступления средств на кошелек обменника, и после того, как техподдержка в чате не смогла ответить по срокам когда будет отправлен платеж, был задан вопрос на имейл о статусе заявки, и только спустя 2 часа вы сообаете клиенту, что у вас какие-то небольшие трудности с исполнением заявок обмена. __Вы же решили включить умного человека и начать учить жизни__ Опять занимаетесь манипуляцией: После получения перевода с задержкой в 26 часов, обратился в техподдержку с просьбой пересчитать по актуальному курсу, ведь задержка в 26 часов была по вашей причине. На что в первом же предложении вы начали хамить, к чему-то приплетая сюда совесть?? Ваше раздутое ЧСВ вам не позволило на просьбу клиента о пересчете по актуальнмоу курсу, в связи с задержкой перевода на 26 часов, корректно ответить без перехода на личности? В отзывах на этом сайте-агрегаторе вы тоже себя ведете подобным образом с ответами по типу __Нормальные люди в 04:36 ночи спят__ на вопрос __когда будет выполнена выплата, уже 2 часа прошло__. Судьи блин нашлись, вы вместо хамоватого поведения тогда бы указали на своем сайте время, в которое вы осуществлеете переводы, если ваш обменник не круглосуточный. Свои попытки нравоучений кому и как надо себя вести, вам следует адресовать себе. В общем с вашим отношением к лиентам все ясно - вы дАртаньяны, а кругом все уроды моральные.

userMegaXChange 13 January 2020 в 06:15

Вас даже не напрягает, что ваша просьба о пересчете выглядит как банальный шантаж? Прошу пересчитать по курсу или отзыв накатаю! Учитесь писать грамотно, тогда и отношение к вам будет другое! А шантажисты всегда в лес...

userАнатолий 13 January 2020 в 06:26

Не нужно выдавать свои фантазии за действительность. Отзыв о том, что вы выполнили перевод с задержкой в 26 часов - тоже шантаж? Нашелся хамовато-быдловатый учитель морали. И ЧСВ свое раздуетое оставьте при себе. Обсуждать более нечего.

userMegaXChange 13 January 2020 в 06:38

Так обсуждать изначально было нечего! Кем ты был толик по жизни, тем и остался! 😀 В последнем сообщении на скриншоте есть! слава и хвала таким диванным героям 😀

userАнатолий 13 January 2020 в 10:08

На ты с тобой - мудаком быдловатым никто не переходил. И это существо умудряется клиентам что-то писать про совесть? Только гнилые по своей сути люди переходят на личности с незнакомым человеком, что в общем-то вы и показали, и будет понятно вашим потенциальным клиентам.

userMegaXChange 13 January 2020 в 10:13

Выше написал что нечего со мной обсуждать, а теперь мудаком, быдлом называешь! Показать напоследок свою суть решил что ли? Так я это определил ещё в сообщении на почту - не надо здесь доказывать сущность! Нашим клиентам давно, за 6-й год работы всё понятно, а именно то, что независимо ни от чего мы обрабатываем заявки, никогда никого не кидали! Но также всем известно наше отношение к неадекватным клиентам вроде вас - ведь отзывы публичны! Удачи вам! А мы пойдем работать дальше, во благо Хороших людей!

userАнатолий 13 January 2020 в 10:24

На быдло-выходки и переходы на личности не мог не отрегировать. Нейдекватны как раз ваши выходки, но с шизофринической упорностью предпочитаете этого не замечать.

Украинане определен

Нравиться очень! Низкий процент, быстрый и самое главное надежный ( часто на нем перевожу с киви на карту).

Россияне определен

Нормальный обменник, за 10 минут произвели обмен и процент взяли не большой. Но есть и лучше обменники чем этот. Хотя и им можно вполне пользоваться.

Вопросы по отзывам

Может ли мой отзыв обменнику быть удален? open

Могу ли я оставить отзыв обменнику после завершения операции? open