Обменник Kingex
https
- Статус:
- Отключен
- Верифицирован:
- да
- Сумма резервов:
- $0.00
- Возраст:
- 3 года и 2 месяца
- Страна:
- Украина
- Кешбек:
- большой
- Отзывы:
- 86 / 0
- Добавлен:
- 10 месяцев назад
- Движок:
- iEXExchanger
- Форумы:
- Forum.bits.media
Скорость саппорта
быстрая
Скорость обмена
очень быстрая
- лайв чат
Отзывы обменника Kingex
Надежда 193.203.202.*19 March 2024 в 17:02Kingex — мошенники, перевели им 41000 гривен, отказываются выводить по причине проверки AML. Предоставила паспорт, предоставила выписку, справку о доходности. Но они требуют сделать фото на виде монитора пк, которого у меня нет блин попросту. Но я должна купить монитор что-бы сделать это фото? Так же я поясняю что у меня виртуальная карточка, тем самым прикрепляя скриншот что у меня именно виртуальная (об этом написано в личном кабинете прям), и я не могу физически иметь эту банковскую карту у себя. Я более чем уверена, что у них попросту слетают банковские карты от заходов средств, и таким образом они пытаются слиться. Я прошу обратить на них внимания, и дать бан на вашем сайте, куча отзывов как они этим способом обманули своих клиентов. Но почему ничего не делается для решения этого безобразия, сколько людей уже осталось без денег. От меня, были предоставлены все данные, которые подтверждают что именно я, владелец этой карты, этого банка, паспорт прикрепила, но заявка попросту заблокирована до выяснения обстоятельств. Ни в коем случае не связывайтесь с этим обменником. Обманут вас на деньги, и будут говорить что получатель куда были предоставлены мои деньги — был должен кому-то сумму, прежде всего читайте отзывы, прежде чем переводить средства. Так же договор это просто набор слов, который сделан на домене в интернете не имеющей никакой юридической силы, после запроса об адресах офиса, сказали что не видят необходимости, и все работают в дистанционном формате. Итого, я сделала все фото (паспорта, личные кабинеты банков, выписку). Но попросту отказываются как либо решать вопрос и возвращать средства. На требования вернуть средства, они отказались, потому-что требуется подтвердить AML проверку. Да, без проблем я готов подьехать в офис, встретится с менеджером обменника, показать себя, паспорт, личные кабинет с банком. Но им это не интересно. Я не знаю как решить этот вопрос, нужно в правохранительные органы обращаться, в киберполицию, этот обменник нужно запретить на территории Украины. У меня есть так же множество отзывов других людей с которыми я связалась, и они так же предоставили подтвердили что именно они являются держателем тех или иных карт, а так же прикрепили в справки о доходности тех средств, на которые оперирует обменник, мол деньги могут быть украдены! Мы приняли решение сложиться суммой, и закупать рекламу во многих телеграм каналах таких как Труха, Батальен Монако, ребята согласны. Собираем все факты мошенничества с их стороны, этот обменник не должен работать в Украине, и обманывать своих пользователей во время войны. Собираем так же все переписки. И скриншоты того, что данные были действительно верными и принадлежали держателям карт с которых была транзакция, и которые подтверждает то — что обменник просто мошенническая организация.
userАдминистратор обменника Kingex 19 March 2024 в 18:03Здравствуйте, Надежда, Ответим Вам по порядку: по Вашей заявке проводится не AML-проверка, а процедура верификации владельца средств – это похожие, но всё же разные процедуры. Никакой выписки и, тем более, «справки о доходности» мы от Вас не получали. Просим не вводить в заблуждение наших потенциальных клиентов, а также администрацию BestChange – у нас нет ни одной незакрытой финансовой претензии. Вы не предоставили данные в том объеме, в котором они были запрошены. Вы не смогли определится от чьего имени Вы с нами общаетесь – отправителем средств является женщина, однако, в чате службы поддержки, а также в отзыве Вы общаетесь с нами от лица мужского пола. Обратите внимание, что Вы собственноручно согласились с правилами обмена, а также с политиками AML & KYC при создании заявки. Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены на адрес электронной почты support_kingex.io. С уважением, Администратор Kingex
userНадежда 19 March 2024 в 18:31Давайте по порядку: 1)Отправила вам данные, выписку, справку о доходности человека от которого был платёж, + чек, + скриншот в личном кабинете, где видно, что именно от этого человека была транзакция тем самым снимая из себя роль какой -то мошенницы, которая могла бы эти средства у кого-то украсть. 2) На бестчейндже у вас конечно нету претензий не закрытых, ибо вы можете месяцами отвечать на сообщения пока человек, чьми средствами вы завладели перестанет вам писать и вы закроете притензию. 3) В чате лишь одна ошибка была с тем, что я написал готов, но вы же не включили наверное сюда роль т9, который мог изменить мой текст когда я писала сообщении на эмоциях и не заметила ошибки. 4) Отзывы не могут быть скопированы, потому-что у каждого человека единая проблема с вами, это не прохождения AML проверки. И я же вам обьясняю, у меня нет физической возможности сделать то — что вы запрашиваете. У меня нет возможности пойти и купить себе телефон, что-бы сделать эти фото, и не скоро будет. И не могу ждать 2 месяца, пока я приеду к родителям что-бы сделать эти фото на пк, и что-бы были руки помощника, для помощи в проведении фотографии. Вы заблокировали мои средства у себя, и говорите что не выплатите пока не пройдётся верификация. Я смогла предоставить свой паспорт, сфотографировала несколько раз. потому-что первый раз было плохое качество. Я уже прислала вам выписку о переводе мне этих средств, и справке о доходности человека от которого была произведена транзакция. Я без проблем могу встретиться с вашими людьми для прохождения AML проверки, как бы это смешно не звучало. Вы же выдаёте наличные средства в разных городах, так дайте мне адрес, я подьеду через недельку-вторую, вы увидите что именно мои паспортные данные были, что именно я делала эту транзакцию вам, я возьму человека с собой от которого получила платёж в размере 41000 гривен, что бы подтвердить свою правоту. Я надеюсь на ваше понимание. С уважением к вам отношусь, но и вы войдите в положение.
userАдминистратор обменника Kingex 08 April 2024 в 08:16Надежда, мы просим Вас избегать клеветы: никаких ответов месяцами у нас нет. Дословное повторение целых фраз из отзывов других клиентов — это копирование. Вы готовы ехать в офис с человеком, от которого получили платеж, но есть более простое решение: человек, от которого Вы получили платеж, может помочь Вам с процедурой предоставления корректных документов в запрошенном формате. Обратите внимание, что Вы собственноручно согласились с правилами обмена, а также с политиками AML & KYC при создании заявки. Пожалуйста, для скорейшего разрешения ситуации, предоставьте запрашиваемые документы в полном объеме и в том формате, в котором они были запрошены ответным письмом
zhertva-skama16 March 2024 в 15:43Обменник kingex кидалы, отправляю им биток, они вначале удаляют заявку типо платеж не поступил. но я то вижу конфирм, пишу в поддержку, они чёто думают много времени, потом задвигают мне за правила сервиса и выбивают на посветить личностью своей. Я че для того биток свой налю чтобы левым спекулянтам перс данные светить да отчитываться за свои бабки??? Затребовали у меня значится AML, сразу после того как я им написал, что сказал что бабки отослал, где они. Для подтверждения происхождения средств необходимо предоставить ответы на следующие вопросы: — посредством какой платформы средства поступили к вам? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты из истории выводов кошелька_платформы отправителя, а также ссылки на обе транзакции в эксплорере; — за какую услугу вы получили средства; — на какую сумму была транзакция, а также дата и время ее проведения; — через какое контактное лицо вы общались с отправителем средств? По возможности, пожалуйста, предоставьте скриншоты переписки с отправителем, где можно будет увидеть подтверждение отправки средств. Также необходимо предоставить следующие материалы: 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись. 3. Актуальный мобильный телефон.__ Послал я их и решил написать на все форумы, бизнес их рухнет когда люди узнают про их натуру кидальную Вот транзакция 517f431db43ca8a74e487c938ac655acd090cd78f4b30c8b7224309762500dc1 Вот номер заявки No.178783 И ещё, бабки вам эти счастья не принесут, на чужом несчастья счастья не постраишь!!!! P.S. за несколько дней до этого инцидиента налился в другом обменнике с бестченджа но обналили без вопросов и бесовщины этой. Так что думайте с кем имеете дело!!!!
userАдминистратор обменника Kingex 19 March 2024 в 18:04Здравствуйте, BestV, Вы откровенно вводите в заблуждение наших клиентов. Ваша заявка не была удалена, статус «Платеж не поступил» был присвоен автоматически системой, так как Вы не нажали кнопку «Я оплатил» после оплаты заявки. Такой статус присваивается всегда, если клиент не завершает создание заявки. Также обратите внимание, что термин «налю» никак не относится к операции обмена на картку «Приватбанка». После Вашего обращения в наш чат службы поддержки мы проверили Вашу заявку и обнаружили, что в качестве оплаты по ней были переведены средства, помеченные как украденные в ряде AML-сервисов. Скриншот AML-проверки адреса Вашего криптокошелька прилагаем: https:__prnt.sc_vIVxc1hgWw-H Соответственно, депозит к нам даже не поступил, а был сразу автоматически заморожен. Но мы это заметили только после Вашего обращения, так как вообще не знали о данном депозите, потому что Вы не нажали кнопку «Я оплатил». Пожалуйста, предоставьте необходимые материалы для AML-проверки для скорейшего разрешения ситуации. С уважением, Команда Kingex.
sergey-7523 February 2024 в 04:32Обмен подтвержден
finmail88830 January 2024 в 15:26Обмен подтвержден
sergey-7530 January 2024 в 00:21Обмен подтвержден
Денис29 January 2024 в 19:23Удерживают средства, ссылаясь на то, что получатель моего перевода должен кому-то денег. бред какой-то.Своей учетной записью я пользуюсь сам и несу за нее ответственность. За пролучателя я никакой ответствености не несу.
userАдминистратор обменника Kingex 30 January 2024 в 10:15Уважаемый Денис! Как мы Вас ранее уведомили в чате службы поддержки – средства по заявке будут удержаны до того момента, пока получатель не выйдет на связь с нами либо с коллегами из обменного пункта, которым была осуществлена переплата средств. Пожалуйста, свяжитесь с получателем и уведомите его о сложившейся ситуации. Если человек не виноват и не получал переплату – мы с радостью принесём извинения и выполним заявку.
userДенис 30 January 2024 в 10:25Администратор KingEX, я вам уже несколько раз все объяснил. У вас проблема, если она вообще существует, с получателем. Его данные у вас есть? С ним и решайте вопрос. Я к этому не имею никакого отношения. сумма претензии 4.53 BCH
userАдминистратор обменника Kingex 30 January 2024 в 11:27Вы имеете прямое отношение к ситуации, так как указали в заявке реквизиты человека, который получил двойную выплату.
userДенис 30 January 2024 в 12:09Пожалуйста, перестаньте снимать претензию. Своей учетной записью я пользуюсь сам и несу за нее ответственность. За пролучателя я никакой ответствености не несу.
userАдминистратор обменника Kingex 30 January 2024 в 15:57Уважаемый Денис! Вы имеете прямое отношение к ситуации, так как указали в заявке, в качестве получателя, реквизиты человека, который получил двойную выплату.
userДенис 30 January 2024 в 16:10Пожалуйста, перестаньте снимать претензию. Своей учетной записью я пользуюсь сам и несу за нее ответственность. За пролучателя я никакой ответствености не несу. Касаемо своей учетной записи, отправленой крипты я несу полную ответственость, как и за правильность заполнения получателя. ПОлучатель — самостоятельное лицо. Если вы ему что-то переводили связывайтесь с ним и решайте вопрос. За мой счет этого делать не надо.
userАдминистратор обменника Kingex 30 January 2024 в 17:25Денис, пожалуйста, свяжитесь с получателем для скорейшего урегулирования ситуации. В интересах обоих сторон, чтобы получатель скорее вышел на связь с нами или обменным пунктом, должником которого является.
userДенис 30 January 2024 в 17:31я с получателем связался, он согласился предоставить выписку по счету wise. Все. Вы зачем-то пытаетесь решить ваши или ваших партнеров проблемы за мой счет. Претензия будет висеть, пока я не получу свои средства или вы не выполните обмен.
userАдминистратор обменника Kingex 30 January 2024 в 18:37Денис, отлично! В таком случае мы ожидаем выписку, а также чтобы получатель скорее вышел на связь с нами или обменным пунктом, который осуществил двойную выплату.
userДенис 01 February 2024 в 14:23не снимайте претнезию, до того как решится вопрос
userАдминистратор обменника Kingex 01 February 2024 в 15:23Пожалуйста, свяжитесь с получателем для скорейшего урегулирования ситуации. В интересах обоих сторон, чтобы получатель скорее вышел на связь с нами или обменным пунктом, должником которого является.
pipchikukr-net28 January 2024 в 17:14Обмен подтвержден
finmail88824 January 2024 в 07:23Обмен подтвержден
rotor-1221 January 2024 в 19:27Отказались осуществить конвертацию USDT в CNY в одностороннем порядке. Заявка на перевод не нарушала правила площадки. Дополнительных документов для проведения обмена не запрашивали. Возврат и предоставление Hash не осуществляет более часа. Ссылаются на свои сроки возврата указанные в их правилах, но данные сроки не относятся к данной ситуации и условиям, которые указаны в пунктах их правил. При возврате перевода, не компенсировали сумму оплаченной комиссии при осуществлении им перевода USDT. Таким образом на ровном месте потеря составила 27,2559 TRX. Площадка отказалась компенсировать данные расходы, хотя опять таки в их же правилах нет такого. На текущий момент осталась претензия на сумму комиссии в размере 27,2559 TRX.
userАдминистратор обменника Kingex 21 January 2024 в 19:30Дмитрий, Причина, по которой был осуществлен возврат, состоит в том, что мы не работаем со счетами банков Российской Федерации. Направление обмена с выплатой CNY (китайских юаней) подразумевает выплаты именно на счета китайских банков. Нам очень жаль, что это не показалось очевидным для Вас. Возврат был осуществлен в порядке очереди, хэш предоставлен. Сроки осуществления возвратов одинаковы для всех ситуаций — до 5 рабочих дней. При возврате, в зависимости от причины, мы можем компенсировать только комиссию сети, которая взимается за отправку средств обратно на счет клиента. Комиссия сети, списанная при оплате заявки, компенсации не подлежит. С уважением, Администратор Kingex.
userАдминистратор обменника Kingex 22 January 2024 в 13:56Мы благодарим Вас за Ваше мнение, однако просим Вас обратить внимание на то, что в Правилах обмена указано, что если возврат осуществляется по причине невозможности зачисления средств по указанным реквизитам, то возврат средств происходит за вычетом комиссии сети. Вам же был осуществлен возврат без вычета комиссии, так как мы всегда стремимся пойти на встречу клиенту. Вы получили полную сумму по заявке на предоставленный адрес криптокошелька, соответственно, никаких финансовых обязательств перед Вами мы не несем. Также, если у Вас возникают сомнения о возможности осуществления обмена по конкретным реквизитам, мы рекомендуем заранее обращаться в чат службы поддержки или на почту саппорта, где специалисты проконсультируют Вас по любому вопросу касательно обмена.
userrotor-12 22 January 2024 в 14:30Ваш глупый администратор уже рассказал все что мог и хотел рассказать. Вам был направлен запрос на предоставление информации для подготовки вам иска. Но вот все не как вы не направите ответ. Я уже не говорю о тупом поступки вашего глупого админа о блокировки аккаунта с на надеждой скрыть доступ к информации о заявке. ))
userАдминистратор обменника Kingex 22 January 2024 в 15:45Ваше хамство и оскорбления очень ярко демонстрируют почему Вам было отказано в сотрудничестве. Вам был закрыт доступ к сайту в связи с отказом в сотрудничестве, а не с целью сокрытия информации по заявке, по которой Вы получили возврат в полном объеме. Обращаем Ваще внимание на то, что мы, в свою очередь, оплатили комиссию сети за отправку транзакции по возврату.
userrotor-12 23 January 2024 в 10:45Вы уже все что могли сказали. Присылайте документы для подачи иска. Не морозьтесь.
userАдминистратор обменника Kingex 23 January 2024 в 11:43Спасибо, что поделились с нами своей точкой зрения. Но есть факты – никаких финансовых обязательств перед Вами мы не имеем.
Serhii16 January 2024 в 08:14
rowing231014 January 2024 в 01:48Обмен подтвержден
miron09 January 2024 в 13:28Обмен подтвержден
wtmalomgmail-com09 January 2024 в 00:21
da-pictures705 January 2024 в 21:22Обмен подтвержден
Артем05 January 2024 в 01:12Меняю UAH BTC. 205000 UAH. Час выдавали реквизиты. По итогу в чате выдали реквизиты, 2 разные карты, попросили разбить на 2 части, 100к и 95к. Договорились что буду переводить по 30к. После того как перевел 2 платежа по 30к банк выдал лимит. Попросил у обменника iban, что бы перевести больше чем 60к. Обменник отказал. Все встало на обмене этих 60к. При пересчете заявки обменник запросил номер телефона. Позвонили получили 4 цифры кошелька. Больше вопросов нет. Потом присылают письмо, с запросом паспортных данных, и сделать фото на фоне сайта. И просят направить их какомуто анониму. Само собой такие данные я отказываюсь слать и прошу сделать возврат средств туда же, откуда они ушли. Обменник отказывается возвращать средства, якобы AML проверка. AML проверка по банковскому переводу... На все это безобразие обменник ссылается на свое соглашение, размещенное на сайте, однако, в соглашении обменник это просто домен. Ни юр лица, ни адреса, ни реквизитов компании. Сторона договора просто домен в интернете. Автоматически такое соглашение просто набор букв, филькина грамота. На запрос от клиента, то есть меня, данные о юр лице обменник отвечает НЕ ВИДИМ НЕОБХОДИМОСТИ. Это чистой воды беспредел. Ваши правила и соглашения не имеют ни какой юридической силы. Все что вы имеете это домен в интернете. Обменник дал отказ несколько раз на запрос юридического лица. Так же мной был предложен вариант личной встречи в офисе обменника, я готов предоставить свои документы при личной встрече, и ознакомится с документами обменного пункта. На что обменник тоже дал отказ. В сухом остатке мы имеем: 1. Сайт с доменом kingex.io получил на свои карты 60000 UAH 2. kingex.io не предоставляет данные юр лица, все правила на сайте kingex.io не имеют юридической силы 3. Обменник отказывается сказать адрес своего офиса, для проверки документов клиента и отказывается предоставить данные о себе 4. Обенник отказывается вернуть средства на счет откуда были отправлены деньги 5. Обменник отказывается сделать выплату в BTC Сайт kingex.io ставит ультиматум. Либо паспорт и личные данные сливаются им. Либо они удерживают средства у себя, аргументируя что гривны попали под AML проверку. Друзья товарищи. Пишите адрес своего офиса, и мы все лично решим. Либо предоставьте свои данные, а именно данные юр лица, с которым я, клиент, работаю. Либо верните мои деньги или совершите обмен. Повторюсь, все ваши соглашения на сайте незаконны, в них не прописано юр лицо, а лишь домен kingex.io.
userАдминистратор обменника Kingex 05 January 2024 в 12:51Здравствуйте, уважаемый пользователь, К сожалению, на время выдачи реквизитов сработали лимиты по направлению, о чём Вы были уведомлены в чате службы поддержки. Мы также проинформировали Вас о том, что на подготовку и выдачу реквизитов нужно будет время, с чем Вы согласились. В случае, если клиент не оплачивает заявку в течение 15 минут после её создания, заявка автоматически переходит в статус ожидания. Так как Вы в чате изъявили желание оплатить ту же заявку – мы вынуждены были выдать Вам реквизиты озвученным Вами способом. AML расшифровывается как __Anti-Money Laundering__ (Противодействие отмыванию средств). Это набор законодательных и организационных мероприятий, направленных на предотвращение использования финансовых систем для легализации прибыли, полученной преступным путем. Предназначенная для выявления и предотвращения финансовой преступности AML включает процедуры отслеживания и регистрации любых финансовых транзакций (не только криптовалютных активов), проверку клиентов и выявление потенциальных аномалий или незаконных операций. Организации, работающие в финансовом секторе, обычно должны выполнять требования AML для обеспечения соблюдения законодательства и предотвращения финансовых преступлений. Мы не можем идентифицировать Вас как фактического владельца средств, поступивших в качестве оплаты по заявке и поэтому не видим необходимости в предоставлении юридической информации. Создавая заявку на нашем сайте, Вы соглашаетесь с Правилами и нашими политикой AML_KYC. К сожалению, ваша операция была отмечена как подозрительная. Поэтому мы отправили Вам запрос на упрощенную проверку, а именно фотографию, содержащую Ваш паспорт и карту, приложенную к монитору, на котором отображается наш веб-сайт. Документы Вами не были предоставлены. До завершения процесса проверки средства будут оставаться замороженными, что делает невозможным выполнение заявки или возврат средств их фактическому отправителю. На криптовалютных сервисах применение AML-верификации и подтверждение источника средств является стандартной процедурой из-за частых столкновений с мошенническими действиями. Это направлено на защиту наших клиентов и компании, строгое соблюдение международных законов и протоколов, направленных на борьбу с отмыванием денег, финансированием терроризма и другими видами преступной деятельности. С наилучшими пожеланиями, Администратор Kingex
userАртем 05 January 2024 в 18:13Пишите адрес своего офиса, и мы все лично решим. Либо предоставьте свои данные, а именно данные юр лица, с которым я, клиент, работаю. Либо верните мои деньги или совершите обмен. Повторюсь, все ваши соглашения на сайте незаконны, в них не прописано юр лицо, а лишь домен kingex
userАдминистратор обменника Kingex 05 January 2024 в 19:28Уважаемый пользователь, Обращаем Ваше внимание на то, что в данном случае, мы не можем идентифицировать Вас даже как создателя заявки, так как по адресу электронной почты, который Вы используете для создания негативного отзыва у нас не зарегистрировано ни одной заявки. В Вашем случае, мы не видим необходимости в предоставлении адреса. Это не имеет смысла, так как предоставить фотографию намного проще. Кроме того, наш AML-департамент работает онлайн, таким образом круг лиц, которые имеют доступ к персональным данных клиента максимально ограничен. С уважением, Администратор Kingex
userАртем 05 January 2024 в 20:22Я писал вам с почты на которую создал обмен. Пишите адрес своего офиса, и мы все лично решим. Либо предоставьте свои данные, а именно данные юр лица, с которым я, клиент, работаю. Либо верните мои деньги или совершите обмен. Повторюсь, все ваши соглашения на сайте незаконны, в них не прописано юр лицо, а лишь домен kingex
userАдминистратор обменника Kingex 08 January 2024 в 11:47Уважаемый клиент! Процедура верификации владельца средства была исчерпывающе описана Вам. Без прохождения верификации мы не можем ни исполнить заявку на обмен, ни осуществить возврат. При создании заявки Вы подтвердили согласие со всеми Правилами нашего сервиса, иначе Вам бы просто не удалось создать заявку. Соответственно, мы действуем в рамках правил безопасности и нашего регламента. Пожалуйста, предоставьте необходимые материалы для скорейшего разрешения инцидента. Спасибо.
userАртем 08 January 2024 в 13:07Пишите адрес своего офиса, и мы все лично решим. Либо предоставьте свои данные, а именно данные юр лица, с которым я, клиент, работаю. Либо верните мои деньги или совершите обмен. Повторюсь, все ваши соглашения на сайте незаконны, в них не прописано юр лицо, а лишь домен kingex
userАртем 10 January 2024 в 08:03Почему снимают претензию? Обмен кинул на деньги и требует необоснованные документы.
userАдминистратор обменника Kingex 10 January 2024 в 11:21Уважаемый пользователь, Просим Вас не использовать неуместные оценочные суждения. Вас никто не обманывал, с Правилами обмена Вы согласились и своё согласие подтвердили собственноручно. Наш диалог перешел в контрпродуктивное русло. Как мы уже неоднократно Вас проинформировали – до завершения процесса проверки средства будут оставаться замороженными, что делает невозможным выполнение заявки или возврат средств их фактическому отправителю. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы на указанный нами ранее адрес электронной почты для скорейшего разрешения ситуации.
userАртем 11 January 2024 в 09:34Почему снимают претензию? Обмен кинул на деньги и требует необоснованные документы. Пишите адрес своего офиса, и мы все лично решим. Либо предоставьте свои данные, а именно данные юр лица, с которым я, клиент, работаю. Либо верните мои деньги или совершите обмен. Повторюсь, все ваши соглашения на сайте незаконны, в них не прописано юр лицо, а лишь домен kingex
userАдминистратор обменника Kingex 11 January 2024 в 10:15Все наши требования обоснованы. Также напоминаю, что Вы с ними согласились собственноручно. Администрация мониторингового сервиса ** совершенно чётко дала Вам понять, что мы действуем в рамках действующего законодательства в сфере AML. Если у Вас есть дополнительные вопросы – обратитесь, пожалуйста, к нам напрямую либо подайте запрос администрации мониторингового сервиса **.
userАртем 11 January 2024 в 10:24Почему снимают претензию? Обмен кинул на деньги и требует необоснованные документы. Пишите адрес своего офиса, и мы все лично решим. Либо предоставьте свои данные, а именно данные юр лица, с которым я, клиент, работаю. Либо верните мои деньги или совершите обмен. Повторюсь, все ваши соглашения на сайте незаконны, в них не прописано юр лицо, а лишь домен kingex
userАдминистратор обменника Kingex 11 January 2024 в 11:27Наш диалог перешел в контрпродуктивное русло. Как мы уже неоднократно Вас проинформировали – до завершения процесса проверки средства будут оставаться замороженными, что делает невозможным выполнение заявки или возврат средств их фактическому отправителю. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые документы на адрес нашей электронной почты для скорейшего разрешения ситуации.
